贷款人政策和行为准则|财政援助

博天堂官方入口登陆登录是全国学生财政援助管理协会(NASFAA)的成员。. 作为NASFAA的成员, 博天堂官方入口登陆登录和财政援助办公室的员工遵守道德原则声明(自1999年以来一直存在). NASFAA制定了一项行为准则，以应对学生贷款行业不断变化的商业惯例.

博天堂官方入口登陆登录经济援助办公室致力于帮助学生实现他们的教育目标，为他们提供适当的资源和指导. 博天堂官方入口登陆登录以为学生和他们的家庭提供专业和公正的方法来实现高等教育的梦想而自豪. 我们的目标包括通过提供尽可能多的学生援助来帮助学生，这是联邦和州援助的所有来源, 机构补助金/奖学金和外部来源提供的私人奖学金和学生贷款. 像这样, 我们坚信NASFAA提供的道德原则声明和行为准则.

银行的选择

《博天堂官方入口登陆登录手机入口》于2008年8月签署成为联邦法律. 14, 2008, 博天堂官方入口登陆登录为维护推荐/首选贷款人名单制定了以下规定. 这是为了确保卡罗尔完全遵守联邦法律管理学生贷款，所有有关学生贷款的决定都是合乎道德的, 无利益冲突，符合借款人的最大利益, 学生及家长.

卡罗尔认为，重要的是要给学生和家长一个起点，从哪里开始寻找学生贷款. 我们的目标是为我们的借款人提供一个推荐的贷款人名单，向他们介绍提供良好服务和福利的贷款人.

每年卡罗尔都会向与威斯康辛州财政援助管理员协会(WASFAA)相关的各种贷方发出信息请求(RFI)。. 一旦收到答复，就会提交给委员会进行审查. 委员会的目标是为借款人提供在过去成功地与我们的学生合作的贷款人，并在服务和利益之间取得良好的平衡.

向借款人提供的贷款方仅根据学生和家长借款人的最佳利益选择，而不考虑卡罗尔的经济利益. 他们历来为我们的学生和家长提供最好的客户服务，并在他们提供的贷款产品中提供最优惠的条款和条件.

一旦我们的名单确定，它可以在我们的网站和要求. Carroll指出，借款人并不局限于名单上的贷款人，我们将通过借款人选择的任何贷款人及时处理贷款, 只要我们有能力.

The following information is available upon request or on Carroll's website: lender selection process; 状态ment that borrowers are not limited to borrow from the lenders on the recommended list and we will process loans through any lender they select; comparative information regarding interest rates and other benefits offered by lenders.

我们一直向学生表示，他们有权选择自己选择的贷款机构. 我们将处理收到的任何贷款申请，无论选择哪个贷款机构. 博天堂官方入口登陆登录将根据学生贷款阳光法案(H.R. 890).

• 建立和维护一个基于借款人利益选择贷款人的流程，并披露选择名单上包括的贷款人的理由. 博天堂官方入口登陆登录将向学生和贷款人披露这些信息.
• 披露在名单上选择贷款机构的标准和程序
• 继续向学生表明他们有权选择自己选择的贷款机构
• 继续提供大量可供选择的贷款机构样本(至少3家非附属贷款机构)
• 向学生确认名单上的贷款人是否与其他贷款人有关联
• 员工将不会在银行顾问委员会任职
• 大学不会与贷款机构签订风险分担协议
• 大学不允许贷款机构在助学金办公室工作

首选贷款人名单披露

卡罗尔强烈建议学生在申请私人教育贷款之前完成联邦学生援助免费申请(FAFSA)，以确定他们是否有资格获得更有利的第四类援助.

学生的经济援助奖励将反映他们有资格获得的最高第四章助学金. 一个学生可以复习我们的 赠款页面 查看可获得的最高奖助金，基于资格. 我们强烈建议他们审查我们的 学生贷款页面 以确保他们在申请私人/替代贷款前，以联邦贷款的最高金额借款.

要求, 我们会向准私人贷款借款人提供我们私人贷款机构名单上每个贷款机构的申请披露声明. 与披露声明有关的联邦直接贷款信息可在我们的网站上查阅或应要求查阅.

要求, 我们将为潜在的私人贷款借款人提供“私人贷款自我证明表格”，并向他们提供有关卡罗尔的教育成本和学生的估计经济援助的信息.

我们建议学生在申请私人/替代贷款之前先申请联邦直接贷款，因为:

• 联邦直接贷款的利率通常较低
• 只要学生完成了必要的相关文件，联邦直接贷款就会得到保证——私人/替代贷款需要信贷批准
• 在他们上学期间，他们的部分联邦直接贷款可能是无息的(这将由财政援助办公室决定)。
• 联邦直接贷款完全以学生的名义，而不是以联署人或家长的名义

卡罗尔将及时处理学生的联邦直接贷款和/或私人贷款，无论他们是否从我们的首选名单中选择贷款人.

Carroll将不允许包括在其首选贷方列表中的贷方使用该名称, 会徽, 在向学生推销私人贷款时使用学校的吉祥物或标志，这意味着卡罗尔支持该贷款人而不是其他贷款人.

我们的首选贷款人名单符合教育部规定的监管要求.

卡罗尔计划向教育部提供他们要求的年度报告信息, 一旦确定. 本年度报告将根据要求提供给学生.

教育贷款行为准则

《博天堂官方入口登陆登录手机入口》于2008年8月签署成为联邦法律. 14, 2008, 后来又增加了修正案, 博天堂官方入口登陆登录制定了教育贷款行为准则. 它为卡罗尔的员工提供了涉及学生贷款的指导和规定. 它将每年提供给他们，并可通过卡罗尔的网站访问. 除了上述披露之外, 卡罗尔的员工将在大学的财政援助业务中坚持以下原则:

收入分成

如果学校从学生/家长的贷款中获得任何利润，卡罗尔将不参与任何收入共享贷款产品.

礼物

卡罗尔不会接受, 向贷款人索取或接受任何礼物或支付，而不是名义价值(确定为每位员工10美元). 这包括支付或报销住宿费用, 吃饭或去参加会议或培训课程. 卡罗尔将不允许贷方打印有大学标志的经济援助件.

合同安排

卡罗尔将不进入咨询或合同安排与任何贷款人.

银行转让

卡罗尔不要求任何借款人，无论是首次借款人还是连续借款人，选择一个特定的贷款人. 我们将通过借款人选择的任何贷方及时处理贷款.

机会池贷款

卡罗尔不会要求或接受任何贷款资金的要约，以换取向贷款人提供优先贷款人安排或特定数量的贷款或贷款金额.

人员协助

贷方不得向卡罗尔提供人员协助，但以下方面除外:专业发展培训, 教育咨询, 财务知识或债务管理.

贷款人咨询委员会

任何卡罗尔员工不得因担任贷款人咨询委员会或理事会的学生贷款咨询委员会的成员或参与者而获得任何报酬或费用报销.

私人贷款和联邦贷款

博天堂官方入口登陆登录将继续告知学生有关标题四贷款的可用性和选择，然后再继续认证替代贷款.

银行的选择

卡罗尔在我们的网页上提供我们的贷款人选择过程，也可应要求提供.

全国学生资助管理人员协会

机构财务援助专业人员的道德原则和行为准则声明

序言

1999年4月，NASFAA董事会通过了12点标准 道德原则声明 这已经成为金融援助专业人员公认的行为标准的共同基础. 认识到经济援助专业人员的主要目标是通过提供适当的经济资源来帮助学生实现他们的教育潜力, 该声明阐述了这些人在履行日常职责时应遵循的标准.

这 道德原则声明 是由协会的卓越标准工作组经过数小时的深思熟虑的讨论后制定的, 金融援助专业人员在他们的机构中扮演多方面的角色.

认识到全国各地的高等教育机构在其管理和行政决策结构以及运作政策和程序方面存在差异, 工作队将注意力集中在财政援助专业人员应遵守的一般行为标准上，无论其就业地点或机构如何执行其业务惯例.

在过去, 这些原则已成为指导财务援助专业人员日常行为的健全框架. 但是作为商业惯例, 尤其是在竞争激烈的学生贷款领域, 已经改变了, NASFAA认识到，作为一个组织，我们必须超越我们的道德原则声明中阐述的一般概念.

因此，面对这些新环境的个人正在寻求NASFAA关于他们应该如何应对这种新环境的额外和更具体的建议. 因此，NASFAA的董事会已经通过了这一规定 机构财务援助专业人员行为准则 进一步澄清其原意 道德原则声明 并就协会所有成员在履行其日常职责时应遵循的行为标准提供额外指导.

NASFAA道德原则声明

NASFAA的道德原则声明规定，机构财务援助专业人员的主要目标是通过提供适当的财务资源来帮助学生实现其教育潜力. 为此目的，本声明规定财务援助专业人员应:

• 致力于为那些希望接受高等教育的人消除经济障碍.
• 尽全力帮助有经济需要的学生.
• 了解影响学生的问题，并在机构中倡导他们的利益, 状态, 联邦层面.
• 支持鼓励学生的努力, 早在小学的时候, 渴望并计划高中以后的教育.
• 通过优质的消费者信息教育学生和家庭.
• 尊重学生的尊严，保护学生的隐私, 并确保学生记录和个人情况的机密性.
• 通过在机构的所有学生经济援助申请人中一致地应用所有需求分析公式来确保公平.
• 提供不存在种族歧视的服务, 性别, 种族, 性取向, 宗教, 残疾, 年龄, 或者经济地位.
• 认识到职业发展和继续教育机会的必要性.
• 促进思想和意见的自由表达, 培养对行业内不同观点的尊重.
• 致力于最高水平的道德行为，避免利益冲突或其感知.
• 保持最高的专业水平, 反映了对全国学生财政援助管理员协会目标的承诺.

-卓越标准专责小组
1999年4月董事会通过

NASFAA董事会认识到机构财务援助专业人员不是在真空中运作的. 首先也是最重要的, 他们接受对他们的机构的义务, 尤其是它的学生和家庭, 管理和解释学生经济援助过程的复杂性. 他们还必须与州和联邦机构以及学生贷款提供商等私人实体合作，以促进大学入学和改善学生服务. 最后, 每个学生经济援助专业人员都必须持续参与培训和专业发展，以确保他或她能够严格遵守所有适用的法律法规，提供高效的服务.

NASFAA董事会也认识到，雇用财务援助专业人员的机构越来越受到联邦和州法律的约束, 或者自愿采用机构行为准则, 这与学生经济援助项目的管理有关，尤其是学生贷款项目. 而财政援助专业人员不能支配机构的行为, 他们能够——而且必须——遵守自己的专业标准. 通过既定的标准和指导来确保道德行为是任何行业自我管理的最重要核心原则，以确保公众对行业的诚信. 这是我们承担的责任.

考虑到机构财务援助专业人员面临的任务的复杂性, NASFAA董事会已颁布本行为准则，以提供关于道德原则声明的进一步指导. 该准则旨在帮助指导财政援助专业人员履行这些义务, 特别是在确保学生财政援助项目管理的透明度方面, 并避免可能产生的伤害，从实际, 潜在的, 或者察觉到利益冲突.

机构财务援助专业人员的行为准则

机构财务援助专业人员应在履行其职责的各个方面始终保持专业行为的模范标准, 具体来说，包括与以任何方式参与学生经济援助的任何实体的所有交易, 不管这些实体是否参与了政府赞助的, 补贴, 或受管制的活动. 在这样做的过程中，财务援助专业人员应该:

• 不要为了他或她的个人利益而采取任何行动
• 不要采取任何他或她认为违反法律的行动, 监管, 或者他或她所服务的学生和家长的最大利益
• 确保他或她提供的信息是准确的, 无偏见的, 且不反映任何因实际或潜在的个人利益而产生的偏好
• 在做出决定时要客观，并就涉及学生经济援助的任何方面的任何实体的关系向他或她的机构提出建议
• 不要索取或接受任何实体(高等教育机构或政府实体，如美国联邦调查局)的名义价值以外的任何东西.S. (教育部)参与制作的, 持有, 合并或处理任何学生贷款, 包括为咨询机构服务或作为任何此类实体的培训活动的一部分或由任何此类实体赞助的任何有价值的东西(包括报销费用)
• 向他或她的机构披露, 以其所在机构所规定的方式, 任何涉及学生经济援助任何方面的实体的参与或兴趣

- 2007年5月董事会通过

行为准则的解释

如前所述, 财政援助专业人员在截然不同的制度环境中工作，并分享财政援助政策的决策权, 实践, 和程序. NASFAA强烈鼓励每位财务援助专业人员与他或她的机构同事合作，以便就各自的义务行为达成共识. 为了促进这种交流, NASFAA对行为准则的要素提供了以下解释:

1. “不要为了他或她的个人利益而采取任何行动.”

而以模范的方式完成工作应该以职业晋升和认可的形式带来“个人利益”, 这一规定显然与违反个人对学校及其学生及其家长的义务的行为有关. 这包括个人, 或者是他们的家庭成员, 从不接受现金付款, 股票, 俱乐部会员, 礼物, 娱乐, 以上行程, 或其他形式的不适当报酬，从任何商业实体涉及学生经济援助的任何方面. 它也与行动有关, 虽然总的来说可能会支持财务援助专业人员的工作, 是否从备选方案中被选中，因为它们也对财务援助专业人员有利.

2. 不要采取任何他或她认为违反法律的行动, 监管, 或者他或她所服务的学生和家长的最大利益.”

3. 确保他或她提供的信息是准确的, 无偏见的, 且不反映任何因实际或潜在的个人利益而产生的偏好.”

• 学生及其家长明白，他们不需要使用“首选贷款机构”名单上的任何贷款机构, 可以自由选择贷款人吗, 了解选择贷款机构和申请贷款的流程
• 学校将立即证明借款人所选择的任何贷款机构的贷款
• 遴选“优先贷款人”的过程被充分披露
• 借款人将获得学校“首选贷款机构”名单上的实体提供的贷款产品的消费者信息. 此类信息必须包括竞争性利率的披露, 条款, and conditions of federal loans; high quality loan servicing; or additional benefits beyond the standard 条款 and conditions for such loans
• 学生执行主本票的过程保留了学生选择他或她选择的贷款人的权利
• 被列入“优先贷款人”名单的贷款人披露了将贷款出售给其他实体的协议
• 选择将贷款机构纳入“首选贷款机构”名单，完全基于可能依赖该名单的学生和家长的最佳利益

4. “在做出决定时要客观，并就涉及学生经济援助任何方面的任何实体的关系向他或她的机构提出建议.”

财务援助专业人员在推荐或与任何提供与财务援助相关的产品或服务的实体建立业务关系时，必须始终公平. 贷款人不得被列入学校的“优先贷款人”名单，以换取被禁止的诱因. 被列入“优先贷款人”名单, 因此, 不能以提供给机构的福利为基础, 该机构的雇员, 或与该名单未涵盖的贷款有关的学生. 同样，财政援助专业人员不应安排其他选择(如.e., 非联邦或“机会”贷款项目，不利于没有获得此类贷款的学生或家长.

Transparency also requires that when a student or parent has communication with what he or she believes to be the institution’s financial aid office that is precisely what should occur; no employee or 年龄nt of a lender should ever be identified, 直接的或暗示的, 作为机构的雇员或代理人.

5. “不要向任何实体(高等教育机构或政府实体，如美国联邦调查局)索取或接受任何非名义价值的东西. S. (教育部)参与制作的, 持有, 合并或处理任何学生贷款, 包括为咨询机构服务或作为任何此类实体的培训活动的一部分或由任何此类实体赞助的任何有价值的东西(包括报销费用).”

的第一个元素 行为准则 禁止因个人利益而产生的利益冲突. 这第五个要素是为了避免 外观 当财务援助专业人员接受贷款机构或类似实体的利益时产生的利益冲突. 事实是，经济援助专业人员可能无意为贷款人提供利益，因为他或她收到的好处, 事实上，它并没有提供任何这样的优势, 这不是重点. 财务援助专业人员收到的好处创造了一个 外观 他或她可能不公正, 而且他或她所服务的学生和家长可能并不完全是为了他们的最大利益. 在我们的职业中，这样的外表会造成很大的伤害，必须严格避免.

术语“名义价值”留下了一些解释空间. 这是有意为之:许多州和机构都有规范此类活动的法律和政策, 这些法律和政策通常会明确定义“名义价值”的含义.作为一般指南, 还要受到更严格的法律和政策的约束, 总零售价值不超过10元应视为合理.

这个元素的最后一个分量 Code 处理在银行顾问委员会任职或参加银行赞助的培训活动期间发生的差旅费和费用的报销. 向贷款人提供独特的专业知识和观点，这当然是有价值的，只有金融援助专业人士才能提供, 但不收取任何报酬, 即使只是以报销费用的形式, 创建 外观 必须避免的冲突. 同样的原则也适用于偿还出借人赞助的培训活动. 专业发展是成为一名有效的财务援助专业人员的关键组成部分, 参加贷款机构赞助的培训项目是获取最新信息的宝贵途径. 再一次。, 然而, 从他或她的机构以外的来源收取任何报酬, 甚至以报销费用的形式, 创建相同的不允许 外观 利益冲突，必须避免.

6. “以他或她的学校可能规定的方式向他或她的学校披露任何涉及学生经济援助任何方面的任何实体的参与或利益.”

同样的透明原则, 或者避免出现利益冲突, 驱动这个元素的 Code. 每个机构都有披露潜在利益冲突的书面政策, 以及确定员工的参与是否造成了实际的利益冲突或表面上的冲突的过程. 财政援助专业人员有义务严格遵守其所在机构的利益冲突政策的要求, 特别是关于任何活动, 参与, 投资, 或任何与财政援助相关的实体的利益. 机构利益冲突政策通常描述需要披露和审查的投资性质, 一般不包括共同基金或以下基金持有的利息
某最小值. 实际上, 财务援助专业人员应避免任何投资或与贷款机构和类似实体的财务关系.

这些原则应适用于财务援助专业人员所负责的整个计划的管理, 包括直接贷款, FFELP, 以及在学校作为贷款人计划下发放的贷款.

“道德”和“最佳”做法之间不应该有任何区别. 道德实践是最好的实践. 作为一个组织, 美国航空航天局明确支持本声明中所述的原则和做法. 当出现与这些原则相冲突的实践或政策时, 财务援助专业人员有义务将这一点提请他或她所在机构的负责人注意, 并寻求符合这些原则的解决方案.

有关本声明所述原则和做法的问题应直接向:

全国学生财政援助管理员协会
纽约第20街1129号.W.400套房
华盛顿特区.C. 20036-3453
202.785.0453
ethics@nasfaa.org
www.nasfaa.org

二零零七年五月二十四日